سياسة الخصوصية

آخر تحديث بتاريخ 2024-11-12

 تلتزم SEEN («نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا») بحماية خصوصيتك. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها من قِبل SEEN. وتسري سياسة الخصوصية هذه على موقعنا الإلكتروني ونطاقاته الفرعية المرتبطة به (ويُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمة») إلى جانب تطبيقنا SEEN. وبدخولك إلى خدمتنا أو استخدامك لها، فإنك تقرّ بأنك قرأت وفهمت ووافقت على جمع معلوماتك الشخصية وتخزينها واستخدامها والإفصاح عنها على النحو الموضح في سياسة الخصوصية هذه وفي شروط الخدمة الخاصة بنا.

‍

التعريفات والمصطلحات الرئيسية

للمساعدة على توضيح الأمور بأكبر قدر ممكن من الوضوح في هذه الشروط والأحكام، يكون لكل مصطلح من المصطلحات التالية، كلما ورد ذكره، المعنى المحدد له حصرًا على النحو الآتي:

• ملف تعريف الارتباط: قدر صغير من البيانات يُنشئه موقع إلكتروني ويحفظه متصفح الويب لديك. ويُستخدم للتعرّف على متصفحك، وتقديم التحليلات، وتذكّر معلومات عنك مثل تفضيلات اللغة أو معلومات تسجيل الدخول.
• الشركة: عندما تذكر هذه السياسة «الشركة» أو «نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا»، فإنها تشير إلى شركة تتال لتقنية المعلومات، الملك عبدالعزيز بن عبدالرحمن آل سعود، حي الربيع، الرياض 13315، المملكة العربية السعودية، وهي الجهة المسؤولة عن معلوماتك بموجب سياسة الخصوصية هذه.
• الدولة: الدولة التي تتخذها SEEN أو مالكوها/مؤسسوها مقرًا لها، وهي في هذه الحالة المملكة العربية السعودية.
• الجهاز: أي جهاز متصل بالإنترنت مثل الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الحاسوب أو أي جهاز آخر يمكن استخدامه لزيارة SEEN واستخدام الخدمات.
• الخدمة: تشير إلى الخدمة التي تقدمها SEEN كما هي موضحة في الشروط ذات الصلة (إن وُجدت) وعلى هذه المنصة.
• خدمة الطرف الثالث: تشير إلى المعلنين ورعاة المسابقات وشركاء الترويج والتسويق وغيرهم ممن يقدمون محتوانا أو ممن نعتقد أن منتجاتهم أو خدماتهم قد تهمّك.
• الموقع الإلكتروني: موقع SEEN الذي يمكن الوصول إليه عبر الرابط التالي: seen.live
• أنت: أي شخص أو كيان مسجّل لدى SEEN لاستخدام الخدمات.

‍

ما المعلومات التي نجمعها؟

نجمع معلومات منك عندما تزور موقعنا الإلكتروني/تطبيقنا، أو تسجّل في موقعنا، أو تقدّم طلبًا، أو تشترك في نشرتنا الإخبارية، أو تجيب عن استبيان، أو تعبّئ نموذجًا.

• الاسم / اسم المستخدم
• أرقام الهاتف
• عناوين البريد الإلكتروني
• العناوين البريدية
• كلمة المرور

كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها؟

يجوز استخدام أي من المعلومات التي نجمعها منك بإحدى الطرق التالية:

• لتخصيص تجربتك (تساعدنا معلوماتك على الاستجابة لاحتياجاتك الفردية بصورة أفضل)
• لتحسين موقعنا الإلكتروني/تطبيقنا (نسعى باستمرار إلى تحسين ما يقدمه موقعنا الإلكتروني/تطبيقنا استنادًا إلى المعلومات والملاحظات التي نتلقاها منك)
• لتحسين خدمة العملاء (تساعدنا معلوماتك على الاستجابة لطلبات خدمة العملاء واحتياجات الدعم الخاصة بك بفعالية أكبر)
• لمعالجة المعاملات
• لإدارة مسابقة أو عرض ترويجي أو استبيان أو أي ميزة أخرى من ميزات الموقع
• لإرسال رسائل بريد إلكتروني دورية

‍

متى تستخدم SEEN معلومات المستخدمين النهائيين الواردة من أطراف ثالثة؟

تجمع SEEN بيانات المستخدم النهائي اللازمة لتقديم خدمات SEEN لعملائنا. وقد يزوّدنا المستخدمون النهائيون طوعًا بمعلومات أتاحوها على مواقع التواصل الاجتماعي. وإذا زوّدتنا بأي معلومات من هذا القبيل، فقد نجمع المعلومات المتاحة للعموم من مواقع التواصل الاجتماعي التي أشرت إليها. ويمكنك التحكم في مقدار معلوماتك التي تجعلها مواقع التواصل الاجتماعي علنية بزيارة تلك المواقع وتغيير إعدادات الخصوصية فيها.

متى تستخدم SEEN معلومات العملاء الواردة من أطراف ثالثة؟

نتلقى بعض المعلومات من أطراف ثالثة عندما تتواصل معنا. فعلى سبيل المثال، عندما تقدّم لنا عنوان بريدك الإلكتروني للتعبير عن رغبتك في أن تصبح عميلًا لدى SEEN، نتلقى معلومات من طرف ثالث يقدّم لـSEEN خدمات الكشف الآلي عن الاحتيال. كما نجمع أحيانًا معلومات متاحة للعموم على مواقع التواصل الاجتماعي. ويمكنك التحكم في مقدار معلوماتك التي تجعلها مواقع التواصل الاجتماعي علنية بزيارة تلك المواقع وتغيير إعدادات الخصوصية فيها.

هل نشارك المعلومات التي نجمعها مع أطراف ثالثة؟  

قد نشارك المعلومات التي نجمعها، سواء كانت شخصية أو غير شخصية، مع أطراف ثالثة مثل المعلنين ورعاة المسابقات وشركاء الترويج والتسويق وغيرهم ممن يقدمون محتوانا أو ممن نعتقد أن منتجاتهم أو خدماتهم قد تهمّك. وقد نشاركها أيضًا مع الشركات التابعة لنا وشركائنا التجاريين الحاليين والمستقبليين، وإذا كنا طرفًا في عملية اندماج أو بيع أصول أو أي إعادة هيكلة تجارية أخرى، فقد نشارك معلوماتك الشخصية وغير الشخصية أو ننقلها إلى خلفائنا في المصلحة. وقد نستعين بمقدمي خدمات من أطراف ثالثة موثوقة لأداء مهام وتقديم خدمات لنا، مثل استضافة خوادمنا وموقعنا الإلكتروني/تطبيقنا وصيانتها، وتخزين قواعد البيانات وإدارتها، وإدارة البريد الإلكتروني، والتخزين والتسويق، ومعالجة بطاقات الائتمان، وخدمة العملاء، وتنفيذ طلبات المنتجات والخدمات التي قد تشتريها عبر الموقع الإلكتروني/التطبيق. ومن المرجح أن نشارك معلوماتك الشخصية، وربما بعض المعلومات غير الشخصية، مع هذه الأطراف الثالثة لتمكينها من أداء هذه الخدمات لنا ولك. وقد نشارك أجزاءً من بيانات ملفات السجل لدينا، بما فيها عناوين IP، لأغراض التحليل مع أطراف ثالثة مثل شركاء تحليلات الويب ومطوري التطبيقات وشبكات الإعلانات. وإذا جرت مشاركة عنوان IP الخاص بك، فقد يُستخدم لتقدير موقعك العام وغير ذلك من الخصائص التقنية مثل سرعة الاتصال، وما إذا كنت قد زرت الموقع الإلكتروني/التطبيق من موقع مشترك، ونوع الجهاز المستخدم لزيارة الموقع الإلكتروني/التطبيق. وقد تجمّع هذه الأطراف معلومات عن إعلاناتنا وما تشاهده على الموقع الإلكتروني/التطبيق، ثم تقدم لنا ولمعلنينا خدمات التدقيق والبحث وإعداد التقارير. وقد نفصح أيضًا عن معلومات شخصية وغير شخصية عنك للجهات الحكومية أو جهات إنفاذ القانون أو لأطراف خاصة متى رأينا، وفق تقديرنا المطلق، أن ذلك ضروري أو مناسب للرد على المطالبات أو الإجراءات القانونية (بما فيها أوامر الاستدعاء)، أو لحماية حقوقنا ومصالحنا أو حقوق ومصالح طرف ثالث، أو لحماية سلامة الجمهور أو أي شخص، أو لمنع أو إيقاف أي نشاط غير قانوني أو غير أخلاقي أو يمكن الملاحقة القانونية بشأنه، أو للامتثال على أي نحو آخر لأوامر المحاكم والقوانين والقواعد واللوائح المعمول بها.

أين ومتى تُجمع المعلومات من العملاء والمستخدمين النهائيين؟   

تجمع SEEN المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا. وقد نتلقى أيضًا معلومات شخصية عنك من أطراف ثالثة على النحو الموضح أعلاه.

كيف نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني؟  

بتقديمك عنوان بريدك الإلكتروني على هذا الموقع الإلكتروني/التطبيق، فإنك توافق على تلقي رسائل بريد إلكتروني منا. ويمكنك إلغاء اشتراكك في أي من هذه القوائم البريدية في أي وقت بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك أو أي خيار آخر لإلغاء الاشتراك مضمّن في الرسالة المعنية. ولا نرسل رسائل البريد الإلكتروني إلا إلى الأشخاص الذين أذنوا لنا بالتواصل معهم، سواء مباشرةً أو عبر طرف ثالث. ولا نرسل رسائل بريد إلكتروني تجارية غير مرغوب فيها، لأننا نكره الرسائل المزعجة بقدر ما تكرهها أنت. وبتقديمك عنوان بريدك الإلكتروني، فإنك توافق أيضًا على السماح لنا باستخدامه لاستهداف جمهور العملاء على مواقع مثل Facebook، حيث نعرض إعلانات مخصصة لأشخاص محددين اختاروا تلقي رسائل منا. ولن تُستخدم عناوين البريد الإلكتروني المقدمة عبر صفحة معالجة الطلبات فقط إلا لغرض وحيد هو إرسال المعلومات والتحديثات المتعلقة بطلبك. أما إذا كنت قد زوّدتنا بالعنوان نفسه بطريقة أخرى، فيجوز لنا استخدامه لأي من الأغراض المذكورة في هذه السياسة. ملاحظة: إذا رغبت في أي وقت في إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية، فإننا ندرج تعليمات مفصلة لإلغاء الاشتراك في أسفل كل رسالة.

ما مدة احتفاظنا بمعلوماتك؟  

نحتفظ بمعلوماتك فقط طالما احتجنا إليها لتقديم SEEN لك وتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة. وينطبق ذلك أيضًا على كل من نشارك معلوماتك معه ممن يؤدون خدمات نيابةً عنا. وعندما لا نعود بحاجة إلى استخدام معلوماتك ولا تكون هناك حاجة للاحتفاظ بها امتثالًا لالتزاماتنا القانونية أو التنظيمية، فسنحذفها من أنظمتنا أو نجرّدها من الهوية بحيث لا يمكننا التعرف عليك.

كيف نحمي معلوماتك؟  

نطبّق مجموعة متنوعة من التدابير الأمنية للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية عند تقديم طلب أو عند إدخال معلوماتك الشخصية أو تقديمها أو الوصول إليها. ونوفر استخدام خادم آمن. وتُنقل جميع المعلومات الحساسة/الائتمانية المقدمة عبر تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) ثم تُشفَّر في قاعدة بيانات مزوّدي بوابة الدفع لدينا، بحيث لا يمكن الوصول إليها إلا من قِبل المخوّلين بحقوق وصول خاصة إلى تلك الأنظمة، والملزَمين بالحفاظ على سرية المعلومات. وبعد إتمام المعاملة، لا تُحفظ معلوماتك الخاصة (بطاقات الائتمان، وأرقام الضمان الاجتماعي، والبيانات المالية، وغيرها) في ملفاتنا أبدًا. غير أننا لا نستطيع ضمان أو كفالة الأمان المطلق لأي معلومات ترسلها إلى SEEN، ولا ضمان عدم الوصول إلى معلوماتك على الخدمة أو الإفصاح عنها أو تعديلها أو إتلافها نتيجة اختراق أي من ضماناتنا المادية أو التقنية أو الإدارية.

هل يمكن نقل معلوماتي إلى دول أخرى؟  

SEEN شركة مؤسسة في المملكة العربية السعودية. وقد تُنقل المعلومات التي تُجمع عبر موقعنا الإلكتروني، أو من خلال تفاعلاتك المباشرة معنا، أو من استخدام خدمات المساعدة لدينا، من وقت لآخر إلى مكاتبنا أو موظفينا، أو إلى أطراف ثالثة، في أي مكان في العالم، وقد تُعرض وتُستضاف في أي مكان في العالم، بما في ذلك دول قد لا توجد فيها قوانين عامة التطبيق تنظّم استخدام هذه البيانات ونقلها. وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، فإنك باستخدامك لأي مما سبق توافق طوعًا على نقل هذه المعلومات عبر الحدود واستضافتها.

هل المعلومات التي تُجمع عبر خدمة SEEN آمنة؟    

نتخذ احتياطات لحماية أمان معلوماتك. ولدينا إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية تساعد على حماية معلوماتك ومنع الوصول غير المصرح به إليها والحفاظ على أمان البيانات واستخدام معلوماتك على نحو صحيح. ومع ذلك، لا يوجد أشخاص أو أنظمة أمنية معصومة من الخطأ، بما في ذلك أنظمة التشفير. إضافةً إلى ذلك، قد يرتكب الأشخاص جرائم متعمدة أو يقعون في أخطاء أو يخفقون في اتباع السياسات. لذا، فبينما نبذل جهودًا معقولة لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق. وإذا فرض القانون المعمول به أي واجب غير قابل للإعفاء بحماية معلوماتك الشخصية، فإنك توافق على أن سوء السلوك المتعمد هو المعيار الذي يُقاس به امتثالنا لذلك الواجب.

المدة والإنهاء

تعتمد حقوقك في طلب تحديث أو تصحيح المعلومات التي تجمعها SEEN على طبيعة علاقتك بـSEEN. ويجوز للموظفين تحديث معلوماتهم أو تصحيحها على النحو المفصّل في سياسات التوظيف الداخلية لشركتنا. ويحق للعملاء طلب تقييد استخدامات وإفصاحات معينة للمعلومات التعريفية الشخصية على النحو التالي. يمكنك التواصل معنا من أجل (1) تحديث معلوماتك التعريفية الشخصية أو تصحيحها، أو (2) تغيير تفضيلاتك فيما يتعلق بالمراسلات والمعلومات الأخرى التي تتلقاها منا، أو (3) حذف المعلومات التعريفية الشخصية المحفوظة عنك في أنظمتنا (مع مراعاة الفقرة التالية) عن طريق إلغاء حسابك. ولن يكون لهذه التحديثات والتصحيحات والتغييرات وعمليات الحذف أي أثر على المعلومات الأخرى التي نحتفظ بها، أو المعلومات التي قدمناها لأطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه قبل ذلك التحديث أو التصحيح أو التغيير أو الحذف. ولحماية خصوصيتك وأمانك، قد نتخذ خطوات معقولة (مثل طلب كلمة مرور فريدة) للتحقق من هويتك قبل منحك الوصول إلى ملفك الشخصي أو إجراء التصحيحات. وأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة مرورك الفريدة ومعلومات حسابك في جميع الأوقات.

ينبغي أن تدرك أنه ليس من الممكن تقنيًا إزالة كل سجل من سجلات المعلومات التي قدمتها لنا من نظامنا. فالحاجة إلى النسخ الاحتياطي لأنظمتنا لحماية المعلومات من الفقد غير المقصود تعني أن نسخة من معلوماتك قد توجد في صورة غير قابلة للمحو يصعب أو يتعذر علينا تحديد مكانها. وفور تلقي طلبك، سيجري تحديث جميع المعلومات الشخصية المخزنة في قواعد البيانات التي نستخدمها فعليًا وغيرها من الوسائط القابلة للبحث بسهولة، أو تصحيحها أو تغييرها أو حذفها، حسب الاقتضاء، في أقرب وقت وبالقدر الممكن عمليًا وتقنيًا على نحو معقول. وإذا كنت مستخدمًا نهائيًا وترغب في تحديث أي معلومات لدينا عنك أو حذفها أو الحصول عليها، فيمكنك ذلك بالتواصل مع المنشأة التي أنت عميل لديها.

الموظفون

إذا كنت عاملًا لدى SEEN أو متقدمًا للعمل لديها، فإننا نجمع المعلومات التي تقدمها لنا طوعًا. ونستخدم المعلومات المجمّعة لأغراض الموارد البشرية من أجل إدارة مزايا العاملين وفرز المتقدمين. ويمكنك التواصل معنا من أجل (1) تحديث معلوماتك أو تصحيحها، أو (2) تغيير تفضيلاتك فيما يتعلق بالمراسلات والمعلومات الأخرى التي تتلقاها منا، أو (3) الحصول على سجل بالمعلومات التي لدينا عنك. ولن يكون لهذه التحديثات والتصحيحات والتغييرات وعمليات الحذف أي أثر على المعلومات الأخرى التي نحتفظ بها، أو المعلومات التي قدمناها لأطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه قبل ذلك التحديث أو التصحيح أو التغيير أو الحذف.

بيع الأعمال

نحتفظ بالحق في نقل المعلومات إلى طرف ثالث في حال بيع أو اندماج أو أي نقل آخر لجميع أصول SEEN أو أي من شركاتها التابعة (كما هي معرّفة في هذه السياسة) أو ما يشكّل جوهرها، أو ذلك الجزء من SEEN أو أي من شركاتها التابعة الذي تتعلق به الخدمة، أو في حال توقفنا عن مزاولة أعمالنا أو تقديمنا التماسًا، أو تقديم التماس ضدنا، بشأن الإفلاس أو إعادة الهيكلة أو أي إجراء مماثل، شريطة أن يوافق الطرف الثالث على الالتزام بأحكام سياسة الخصوصية هذه.

الشركات التابعة

قد نفصح عن معلومات (بما فيها المعلومات الشخصية) عنك لشركاتنا التابعة. ولأغراض سياسة الخصوصية هذه، يُقصد بـ«الشركة التابعة» أي شخص أو كيان يسيطر على SEEN أو تسيطر عليه SEEN أو يخضع لسيطرة مشتركة معها، بصورة مباشرة أو غير مباشرة، سواء عن طريق الملكية أو غير ذلك. وستتعامل شركاتنا التابعة مع أي معلومات تتعلق بك نقدمها لها وفقًا لأحكام سياسة الخصوصية هذه.

القانون الواجب التطبيق

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين المملكة العربية السعودية دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين فيها. وتوافق على الاختصاص القضائي الحصري للمحاكم فيما يتعلق بأي دعوى أو نزاع ينشأ بين الطرفين بموجب سياسة الخصوصية هذه أو فيما يتصل بها، باستثناء الأفراد الذين قد يكون لهم حق رفع مطالبات بموجب إطار درع الخصوصية (Privacy Shield) أو الإطار السويسري-الأمريكي.

تحكم قوانين المملكة العربية السعودية، باستثناء قواعد تنازع القوانين فيها، هذه الاتفاقية واستخدامك للموقع الإلكتروني/التطبيق. وقد يخضع استخدامك للموقع الإلكتروني/التطبيق أيضًا لقوانين محلية أو إقليمية أو وطنية أو دولية أخرى. وباستخدامك لـSEEN أو تواصلك معنا مباشرةً، فإنك تعبّر عن قبولك لسياسة الخصوصية هذه. وإذا لم توافق على سياسة الخصوصية هذه، فلا ينبغي لك التعامل مع موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا. ويُعدّ استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني، أو تعاملك المباشر معنا، أو استمرارك بعد نشر تغييرات على سياسة الخصوصية هذه لا تؤثر تأثيرًا جوهريًا على استخدام معلوماتك الشخصية أو الإفصاح عنها، قبولًا منك لتلك التغييرات.

موافقتك

لقد حدّثنا سياسة الخصوصية الخاصة بنا لنمنحك شفافية كاملة بشأن ما يُضبط عند زيارتك لموقعنا وكيفية استخدامه. وباستخدامك لموقعنا الإلكتروني/تطبيقنا، أو تسجيل حساب، أو إجراء عملية شراء، فإنك توافق بموجب ذلك على سياسة الخصوصية هذه وتقبل أحكامها.

روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى

تسري سياسة الخصوصية هذه على الخدمات فقط. وقد تحتوي الخدمات على روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى لا تشغّلها SEEN ولا تتحكم فيها. ولسنا مسؤولين عن المحتوى أو الدقة أو الآراء المعبَّر عنها في تلك المواقع، ولا نفحص تلك المواقع أو نراقبها أو نتحقق من دقتها أو اكتمالها. ويُرجى تذكّر أنه عند استخدامك رابطًا للانتقال من الخدمات إلى موقع إلكتروني آخر، فإن سياسة الخصوصية الخاصة بنا لا تعود سارية. ويخضع تصفحك وتفاعلك على أي موقع إلكتروني آخر، بما في ذلك المواقع التي لها رابط على منصتنا، لقواعد ذلك الموقع وسياساته الخاصة. وقد تستخدم تلك الأطراف الثالثة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها أو طرقًا أخرى لجمع معلومات عنك.

ملفات تعريف الارتباط

تستخدم SEEN «ملفات تعريف الارتباط» للتعرّف على أقسام موقعنا الإلكتروني التي زرتها. وملف تعريف الارتباط هو جزء صغير من البيانات يخزّنه متصفح الويب على حاسوبك أو جهازك المحمول. ونستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء موقعنا الإلكتروني/تطبيقنا ووظائفه، غير أنها ليست ضرورية لاستخدامه. ومع ذلك، فبدون هذه الملفات قد تصبح بعض الوظائف مثل مقاطع الفيديو غير متاحة، أو قد يُطلب منك إدخال بيانات تسجيل الدخول في كل زيارة للموقع الإلكتروني/التطبيق لأننا لن نتمكن من تذكّر أنك سجّلت الدخول من قبل. ويمكن ضبط معظم متصفحات الويب لتعطيل استخدام ملفات تعريف الارتباط. ولكن إذا عطّلتها، فقد لا تتمكن من الوصول إلى وظائف موقعنا الإلكتروني على نحو صحيح أو على الإطلاق. ولا نضع أبدًا معلومات تعريفية شخصية في ملفات تعريف الارتباط.

حظر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة وتعطيلها

أينما كنت، يمكنك أيضًا ضبط متصفحك لحظر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، غير أن هذا الإجراء قد يحظر ملفات تعريف الارتباط الضرورية لدينا ويمنع موقعنا الإلكتروني من العمل على نحو صحيح، وقد لا تتمكن من الاستفادة الكاملة من جميع ميزاته وخدماته. وينبغي أن تدرك أيضًا أنك قد تفقد بعض المعلومات المحفوظة (مثل بيانات تسجيل الدخول المحفوظة وتفضيلات الموقع) إذا حظرت ملفات تعريف الارتباط في متصفحك. وتتيح المتصفحات المختلفة أدوات تحكم مختلفة. ولا يؤدي تعطيل ملف تعريف ارتباط أو فئة منه إلى حذفه من متصفحك، بل يتعين عليك القيام بذلك بنفسك من داخل المتصفح؛ ويُرجى الرجوع إلى قائمة المساعدة في متصفحك لمزيد من المعلومات.

بيانات الدفع

فيما يتعلق بأي بيانات بطاقات ائتمان أو بيانات معالجة دفع أخرى قدمتها لنا، نلتزم بتخزين هذه المعلومات السرية بأكثر الطرق أمانًا الممكنة.

خصوصية الأطفال

لا نتوجه بخدماتنا إلى أي شخص دون سن 13 عامًا. ولا نجمع عن علم معلومات تعريفية شخصية من أي شخص دون سن 13 عامًا. وإذا كنت أحد الوالدين أو وليًا وعلمت أن طفلك قد زوّدنا ببيانات شخصية، فيُرجى التواصل معنا. وإذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من أي شخص دون سن 13 عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، فسنتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

التغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا

قد نغيّر خدمتنا وسياساتنا، وقد نحتاج إلى إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية هذه لتعكس خدمتنا وسياساتنا بدقة. وما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك، سنخطرك (عبر خدمتنا مثلًا) قبل إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية هذه ونمنحك فرصة لمراجعتها قبل دخولها حيز التنفيذ. وبعد ذلك، إذا واصلت استخدام الخدمة، فستكون ملزمًا بسياسة الخصوصية المحدّثة. وإذا لم ترغب في الموافقة على هذه السياسة أو أي سياسة خصوصية محدّثة، فيمكنك حذف حسابك.

خدمات الأطراف الثالثة

قد نعرض محتوى من أطراف ثالثة (بما في ذلك البيانات والمعلومات والتطبيقات وغيرها من المنتجات والخدمات) أو ندرجه أو نتيحه، أو نقدّم روابط إلى مواقع إلكترونية أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة («خدمات الأطراف الثالثة»). وأنت تقرّ وتوافق على أن SEEN لن تكون مسؤولة عن أي من خدمات الأطراف الثالثة، بما في ذلك دقتها أو اكتمالها أو حداثتها أو صلاحيتها أو امتثالها لحقوق النشر أو قانونيتها أو لياقتها أو جودتها أو أي جانب آخر منها. ولا تتحمل SEEN ولن تتحمل أي التزام أو مسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص أو كيان آخر عن أي من خدمات الأطراف الثالثة.

تُقدَّم خدمات الأطراف الثالثة والروابط المؤدية إليها لمجرد تيسير الأمر عليك، وأنت تصل إليها وتستخدمها على مسؤوليتك الكاملة ووفقًا لشروط وأحكام تلك الأطراف الثالثة.

التحكيم الملزم

• ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء موقعنا الإلكتروني/تطبيقنا ووظائفه، غير أنها ليست ضرورية لاستخدامه. ومع ذلك، فبدون هذه الملفات قد تصبح بعض الوظائف مثل مقاطع الفيديو غير متاحة، أو قد يُطلب منك إدخال بيانات تسجيل الدخول في كل زيارة للموقع الإلكتروني/التطبيق لأننا لن نتمكن من تذكّر أنك سجّلت الدخول من قبل.

معلومات عن اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

قد نجمع معلومات منك ونستخدمها إذا كنت من المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، وفي هذا القسم من سياسة الخصوصية سنوضح بالضبط كيف ولماذا تُجمع هذه البيانات، وكيف نحافظ عليها محميةً من النسخ أو الاستخدام على نحو غير سليم.

ما هي اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؟

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هي قانون للخصوصية وحماية البيانات يسري على نطاق الاتحاد الأوروبي، وينظّم كيفية حماية الشركات لبيانات المقيمين في الاتحاد الأوروبي ويعزّز تحكّمهم في بياناتهم الشخصية. وتنطبق اللائحة على أي شركة تعمل على المستوى العالمي، وليس فقط على الشركات القائمة في الاتحاد الأوروبي والمقيمين فيه. وبيانات عملائنا مهمة بصرف النظر عن مكان وجودهم، ولهذا طبّقنا ضوابط اللائحة العامة لحماية البيانات بوصفها المعيار الأساسي لجميع عملياتنا حول العالم.

ما البيانات الشخصية؟

هي أي بيانات تتعلق بفرد محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته. وتغطي اللائحة العامة لحماية البيانات طيفًا واسعًا من المعلومات التي يمكن استخدامها وحدها أو مع معلومات أخرى لتحديد هوية شخص ما. وتتجاوز البيانات الشخصية اسم الشخص أو عنوان بريده الإلكتروني. ومن أمثلتها: المعلومات المالية، والآراء السياسية، والبيانات الجينية، والبيانات الحيوية، وعناوين IP، والعنوان الفعلي، والتوجه الجنسي، والأصل العرقي.

تتضمن مبادئ حماية البيانات متطلبات مثل:

• يجب معالجة البيانات الشخصية المجمّعة بطريقة عادلة وقانونية وشفافة، وألا تُستخدم إلا بالطريقة التي يتوقعها الشخص على نحو معقول.
• لا ينبغي جمع البيانات الشخصية إلا لتحقيق غرض محدد، ولا ينبغي استخدامها إلا لذلك الغرض. ويجب على المنظمات تحديد سبب حاجتها إلى البيانات الشخصية عند جمعها.
• لا ينبغي الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لمدة أطول مما يلزم لتحقيق الغرض منها.
• يحق للأشخاص المشمولين باللائحة العامة لحماية البيانات الوصول إلى بياناتهم الشخصية. كما يمكنهم طلب نسخة من بياناتهم، وطلب تحديثها أو حذفها أو تقييدها أو نقلها إلى منظمة أخرى.

‍

لماذا تُعدّ اللائحة العامة لحماية البيانات مهمة؟

تضيف اللائحة العامة لحماية البيانات متطلبات جديدة بشأن كيفية حماية الشركات للبيانات الشخصية للأفراد التي تجمعها وتعالجها. كما ترفع كلفة عدم الامتثال من خلال تشديد الإنفاذ وفرض غرامات أكبر على المخالفات. وفضلًا عن ذلك كله، فهو ببساطة التصرف الصحيح. ونحن في SEEN نؤمن إيمانًا راسخًا بأن خصوصية بياناتك بالغة الأهمية، ولدينا بالفعل ممارسات أمان وخصوصية متينة تتجاوز متطلبات هذه اللائحة الجديدة.

حقوق أصحاب البيانات الأفراد - الوصول إلى البيانات ونقلها وحذفها

نلتزم بمساعدة عملائنا على استيفاء متطلبات حقوق أصحاب البيانات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات. وتعالج SEEN جميع البيانات الشخصية أو تخزّنها لدى مزوّدين خضعوا لتدقيق كامل وملتزمين باتفاقيات معالجة البيانات (DPA). ونخزّن جميع المحادثات والبيانات الشخصية لمدة تصل إلى 6 سنوات ما لم يُحذف حسابك، وفي هذه الحالة نتخلص من جميع البيانات وفقًا لشروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، ولن نحتفظ بها لأكثر من 60 يومًا.

ندرك أنك إذا كنت تتعامل مع عملاء في الاتحاد الأوروبي، فإنك تحتاج إلى أن تكون قادرًا على تمكينهم من الوصول إلى بياناتهم الشخصية وتحديثها واستردادها وإزالتها. ونحن هنا لمساعدتك! فقد صُممت منصتنا منذ البداية على أساس الخدمة الذاتية، وأتحنا لك دائمًا الوصول إلى بياناتك وبيانات عملائك. وفريق دعم العملاء لدينا جاهز للإجابة عن أي أسئلة قد تكون لديك بشأن التعامل مع واجهة برمجة التطبيقات (API).

تواصل معنا

لا تتردد في التواصل معنا إذا كانت لديك أي أسئلة.

عبر هذا الرابط: https://www.seen.live/contact